Privacybeleid
Wat wij verzamelen, waarvoor, wie het ontvangt en hoe lang het blijft.
Versie 13 · van kracht sinds 29.10.2026
Wie de verwerkingsverantwoordelijke is
Verwerkingsverantwoordelijke is HOLY CHAOS, UNIPESSOAL LDA (NIF 519403908, Porto, Portugal), een makelaarskantoor met AMI-vergunning nr. 28163. Schrijven over persoonsgegevens kan naar: info@flatin.pt.
Wat wij verzamelen
Alleen wat u in het formulier invult en wat de site niet kan missen.
- Naam en contactgegevens — wat u in het formulier hebt opgegeven.
- Wat u zoekt: type woning, gebied, budget, termijn.
- Technische gegevens van het verzoek: IP-adres, tijd, pagina, browser. Die komen in de serverlogs.
- De tekst van de toestemming in de versie die u zag, en het moment van bevestiging.
- Als u zich op een zoekopdracht abonneert: uw e-mailadres of het nummer van uw Telegram-chat, de taal, het filter van de zoekopdracht en wat we u daarvoor al hebben gestuurd.
- Waar u vandaan kwam, als u een aanvraag stuurt of zich op een zoekopdracht abonneert: de naam van de site die u naar ons stuurde (bijvoorbeeld google.com) of „direct”, en de utm_source-tag van de link, als die er was. Nooit het adres van die pagina of waarop u zocht.
Waarvoor en op welke grondslag
De lijst is dezelfde als in het register van verwerkingsactiviteiten (artikel 30 AVG): deze pagina wordt eruit opgebouwd en geeft hem niet in eigen woorden weer.
| Verwerking | Doel | Grondslag | Betrokkenen | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Ontvangst en behandeling van de aanvraag | de aanvraag aannemen, vaststellen wat u zoekt, kiezen wie uit het team hem volgt en weten welke site of link hem bracht | uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang | bezoekers die een aanvraag hebben achtergelaten | 3 jaar na afsluiting van de aanvraag |
| Gebruik van het contact om de aanvraag te beantwoorden | uw naam en contactgegevens geven aan de persoon uit ons team die u antwoordt | toestemming | dezelfde | 3 jaar na afsluiting van de aanvraag |
| Behandeling van de aanvraag in de werkomgeving | de persoon uit het team die de aanvraag volgt eraan laten werken en vastleggen wie het contact wanneer zag | uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang | dezelfde | 3 jaar na afsluiting van de aanvraag |
| Meldingen voor opgeslagen zoekopdrachten | wie zich heeft aangemeld en het adres heeft bevestigd per e-mail de nieuwe nieuwbouwprojecten en vergunde bouwwerken sturen die bij de opgeslagen zoekopdrachten passen, soms met een nieuwsbericht van de blog | toestemming | abonnees | tot intrekking; onbevestigd abonnement — 7 dagen; vastlegging van de intrekking — 3 jaar; herkomstkanaal van een beëindigd abonnement — 90 dagen |
| Accounts van het team en inloggen | toegang van het flatin.pt-team tot de interne werkomgeving | uitvoering van de overeenkomst | leden van het flatin.pt-team | de looptijd van het contract en 3 jaar daarna |
| Meldingen aan het team | de persoon uit het team laten weten dat er een nieuwe aanvraag is | uitvoering van de overeenkomst | leden van het flatin.pt-team | 90 dagen |
| Technische logbestanden en misbruikbescherming | werking van de site, onderzoek van incidenten, frequentiebegrenzing | gerechtvaardigd belang | alle bezoekers | 30 dagen |
| Contacten van makelaars als bron van nieuwbouwgegevens | de professional bereiken via wie de gegevens over het project binnenkwamen en de verdeling van de commissie afspreken | gerechtvaardigd belang | professionals van agentschappen die in het project verkopen | zolang het project in verkoop is, daarna één jaar |
| Kanaal van de aanvraag: binnenkomstcodes | weten welke kanalen (zoeken, AI-assistenten, sociale netwerken) aanvragen brengen en, bij bezoeken via links in onze berichten aan redacties, hoeveel pagina's hoe lang worden bekeken | gerechtvaardigd belang | bezoekers die van buiten op de site komen | binnenkomstcodes — 7 dagen; totalen van bezoeken uit onze berichten: per pagina — 90 dagen, per dag — 730 dagen |
| Contacten van redacties en auteurs om hun data aan te bieden | redacties en auteurs onze data en materialen aanbieden en niet opnieuw schrijven aan wie heeft afgewezen of wiens adres niet bestaat | gerechtvaardigd belang | journalisten, redacteuren en auteurs van media; bloggers van wie de blog of het kanaal hun naam draagt | tot twee jaar na de laatste e-mail; wie heeft afgewezen – via de link onderaan elke e-mail of door te antwoorden – of wiens adres niet bestaat, schrijven we niet opnieuw; verwijdering na afloop van de termijn gebeurt voorlopig handmatig |
Wie de gegevens ontvangt
Ons team gebruikt uw naam en contactgegevens om uw aanvraag te beantwoorden; dat is precies waarvoor u in het formulier toestemming geeft.
Naast het team raken alleen de leveranciers in deze tabel de gegevens om technische redenen aan, elk voor het genoemde doel:
| Ontvanger | Waarvoor | Locatie | Doorgifte buiten de EU | Waarborg |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | de servers waarop de site en de database draaien | DE | nee | verwerkersovereenkomst; de gegevens blijven in de EU |
| Cloudflare, Inc. | bescherming van de site en levering van de pagina's | US | ja | EU-modelcontractbepalingen |
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace) | werkmail: berichten aan ons team | IE | ja | verwerkersovereenkomst en EU-modelcontractbepalingen; de melding aan het team bevat noch uw naam noch uw contactgegevens, alleen het nummer van de aanvraag |
| Telegram FZ-LLC | het team laten weten dat er een nieuwe aanvraag is; nieuwe resultaten van uw zoekopdrachten, als u zich via Telegram abonneerde | AE | ja | er is geen verwerkersovereenkomst; daarom bevat het bericht noch uw naam noch uw contactgegevens, alleen het nummer van de aanvraag; de bot stuurt zoekresultaten alleen naar uw eigen chat |
Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet voor advertenties van derden.
Hoe lang wij bewaren
De termijnen staan in de tabel hierboven. Een aanvraag blijft 3 jaar na afsluiting — niet vanwege het archief, maar omdat een geschil over de vergoeding later kan opduiken dan de afsluiting van de aanvraag. Na afloop worden de gegevens gewist.
Cookies en meting
De publieke site plaatst geen enkele cookie en bevat geen pixels of advertentiescripts. Alleen als u op het hartje van een project klikt, wordt er iets op uw apparaat opgeslagen: de lijst met bewaarde projecten blijft in de lokale opslag van uw browser (localStorage), wordt nooit naar ons verzonden en wordt gewist door de hartjes weg te halen of de sitegegevens te wissen. Dit is opslag die strikt noodzakelijk is voor een functie waar u om hebt gevraagd; daarom staat hier geen toestemmingsbanner: er valt niets toe te stemmen.
Op het domein staan twee cookies, en beide alleen bij wie in de interne werkomgeving van het flatin.pt-team is ingelogd: de sessiecookie, zonder welke inloggen niet werkt, en een markering zonder kenmerk die de pagina's die het team zelf opent buiten de telling van weergaven houdt. Bezoekers van de site krijgen er geen.
Om te weten hoeveel mensen de site lezen, stuurt de pagina na uw eerste echte handeling (klik, tik, toets) een kort verzoek met het paginaadres naar onze server. De server berekent op dat moment een anonieme code uit het IP-adres, de browser en een willekeurige waarde die elke dag om middernacht Lissabonse tijd wisselt en daarna wordt gewist; IP en browser worden niet opgeslagen. De code voorkomt alleen dat dezelfde persoon op dezelfde dag twee keer wordt geteld en wordt met de waarde van die dag gewist; we bewaren alleen dagtotalen. Er zijn geen cookies, er wordt niets op uw apparaat opgeslagen en bezoeken op verschillende dagen zijn niet te koppelen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het meten van het bereik van de site (art. 6 lid 1 onder f AVG), als anonieme statistiek zonder toestemming.
Om te weten welke kanalen ons aanvragen en abonnementen brengen, berekent de server, wanneer u van buiten op de site komt — van een andere site, via een link of door het adres in te typen —, na uw eerste handeling op de pagina (muisbeweging, scrollen, tikken op het scherm of een toetsaanslag) uit het IP-adres en de browserbeschrijving (User-Agent) die al met elk verzoek meekomen een eenrichtingscode met een geheim dat elke dag wisselt. De code wordt samen met de naam van de site waar u vandaan kwam (of de utm_source-tag) hoogstens 7 dagen bewaard; daarna worden code en geheim gewist. IP-adres en browser worden hiervoor niet opgeslagen, en zonder het dagelijkse geheim, dat na 7 dagen wordt gewist, is de code niet terug te rekenen. Bent u gekomen via een link in een bericht dat wij aan een redactie hebben gestuurd, dan gebruiken wij dezelfde code, zolang die bestaat, om te tellen hoeveel pagina's tijdens dat bezoek zijn bekeken en hoe lang; wij bewaren alleen dagtotalen per redactie en per pagina, zonder de code. Stuurt u binnen die tijd een aanvraag of abonneert u zich op een zoekopdracht vanaf hetzelfde netwerk en dezelfde browser, dan wordt alleen de naam van het kanaal eraan toegevoegd — nooit de code of het adres; vanaf een ander netwerk of apparaat wordt niets toegevoegd. Er wordt niets op uw apparaat opgeslagen of ervan gelezen. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om te weten welke kanalen aanvragen en abonnementen brengen en of onze berichten aan redacties lezers naar de site brengen (art. 6, lid 1, onder f AVG). U kunt bezwaar maken door te schrijven naar info@flatin.pt: wij verwijderen het kanaal uit uw aanvraag of abonnement; binnenkomstcodes zijn aan geen persoon gekoppeld en verdwijnen na 7 dagen vanzelf.
Onze formulieren gebruiken Cloudflare Turnstile om mensen van geautomatiseerde programma's te onderscheiden; het plaatst geen trackingcookies en verwerkt daarvoor alleen technische signalen (IP-adres, browser).
Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Hoe u ze uitoefent en binnen welke termijn wij antwoorden staat op de pagina «Uw gegevens».
Klacht
Vindt u dat wij verkeerd met uw gegevens zijn omgegaan, schrijf ons dan — en los daarvan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder: CNPD (Portugal).
Moet u de gegevens geven?
Nee. Zonder naam en zonder manier om u te bereiken kan de aanvraag niet worden aangenomen — er zou niemand zijn om te antwoorden; al het overige is optioneel.
Geautomatiseerde besluiten
Software wijst de aanvraag toe aan iemand uit ons team, op grond van het type woning, de transactie en het gebied. Die toewijzing heeft geen rechtsgevolgen voor u: zij bepaalt wie uit het team u antwoordt, en u kunt om iemand anders vragen. Wij doen niet aan profilering in de zin van artikel 22 AVG.
Wijzigingen
Dit beleid heeft een versie; versie en ingangsdatum staan bovenaan de pagina. De tekst van de toestemming heeft een eigen versie, en bij elke aanvraag wordt de redactie bewaard die u hebt gezien.
Alleen de Portugese versie is authentiek; deze vertaling is informatief en heeft geen rechtskracht.